Las 4 “P” para generar contenidos inmobiliarios

Cuando nos planteamos una estrategia de marketing para nuestro negocio inmobiliario, es posible que consideremos el Inbound Marketing para inmobiliarias. Este método se basa, en gran medida, en la distribución de información creativa y útil para los consumidores interesados en el mundo inmobiliario, negocios de bienes inmuebles, decoración para sus oficinas o pisos, entre otros tópicos que pueda incluir esta categoría. Antes de generar el contenido, es común que nos preguntemos cómo empezar a gestionar esta estrategia de marketing o si estamos generando un contenido apropiado para las metas que nos estamos proponiendo alcanzar como marca. Existe una forma de hacer todo esto mucho más centrados y es tomando en cuenta las 4 “P” para generar contenidos. En breve, te explicaremos cada una de ellas para que comiences a diseñar con éxito tu estrategia de marketing virtual.

 

P de Planificar

La primera medida que debes tomar antes de comenzar a generar contenidos para tu web inmobiliaria o las redes sociales de tu marca, es planificar. Las preguntas principales que debes responder son: a quién le quieres comunicar la información, qué le vas a comunicar, cuándo vas a comunicar la información estableciendo organigramas que generen un equilibrio respecto a la frecuencia de las publicaciones y quién se encargará de generar el contenido. Este último paso lo puedes realizar por ti mismo o puedes delegarlo a una empresa de marketing o comunicaciones.

P de Producir

Esta P consiste en cómo transformas todas esas preguntas que te hiciste en la etapa de planificación. El fondo de tus respuestas debe llevarse a la realidad de una manera apropiada. Estas formas son variadas y cada una dependerá de tus objetivos. Puedes realizar contenido en forma de textos, infografías, fotografías, producciones audiovisuales u otros métodos creativos.

P de Publicar

Lo importante de generar contenido es que llegue al público que deseamos. Ese público debe ser los potenciales consumidores o clientes de nuestra marca. Por ello es necesario que tengamos una idea de cómo vamos a publicar toda la producción de contenido que diseñemos. Principalmente, en qué medio será más apropiado según nuestras necesidades como empresa. Esto puede ser un blog personal, una página web, las redes sociales, los foros inmobiliarios, entre otros.

P de Prospección

Sí, es productivo que nos embarguemos a conseguir clientes de forma creativa y dinámica como podría ser a través del Inbound Marketing, pero no tiene sentido si no tenemos una muestra de cómo es la interacción que tienen nuestros clientes con todo el contenido que generamos. Debemos tener instrumentos de medición para saber si nuestra estrategia está funcionando y cómo reacciona el público objetivo ante la información.

4 consejos para el marketing de contenidos

Si has elegido formar parte del Inbound Marketing, sabrás que hay miles de preguntas rondando por la cabeza de un agente inmobiliario para crear el contenido adecuado. Seas tú o sea otra persona la que haga la producción del contenido, tiene que tener el claro propósito de un fondo de interés para el público objetivo, así como buscar los medios y las formas de comunicación que sean adecuadas para poder posicionarte bien en el mundo digital como una marca sólida, exitosa y profesional. A continuación, te daremos cuatro consejos para que puedas aprovechar al máximo esta estrategia de marketing digital.

 

Identifica cuál es el interés de tus clientes

Uno de los primeros objetivos, antes de desplegar una estrategia de marketing de contenidos, es saber cuáles son los intereses de tus clientes. Una forma de llegar a ellos es identificando qué debemos comunicar para ser leídos o escuchados con gusto. Si se hacen artículos, reseñas, vídeos o contenidos que derrochan creatividad e información de calidad, podemos llegar a ser una referencia en las redes en lo que se refiere a temas inmobiliarios.

Saber dónde debemos propagar la información

Además de tener conocimiento de medios de difusión, debemos identificar cómo queremos que llegue esa información a nuestros clientes. Cada red social o plataforma digital tiene objetivos totalmente diferentes cuando se trata de cómo se efectúan las interacciones y cómo se reciben los contenidos. Las redes sociales son especialistas cuando hablamos de inmediatez y materiales informativos precisos. Las páginas personales y los blogs, son plataformas más perdurables y con contenidos mucho más especializados que pueden figurar en grandes buscadores como Google.

Establecer un cuadro de tiempos

Además de saber qué vamos a decir y cómo lo vamos a propagar, tenemos que establecer una agenda donde las publicaciones sean impulsadas en los horarios de más afluencia (en el caso de las redes sociales). De resto, será apropiado generar un ritmo constante en la difusión de mensajes. No debemos olvidar la línea editorial que delimitará qué será importante y sobre qué será irrelevante comentar.

Haz promoción de los artículos

La actividad de marketing de contenidos no termina en la creación y difusión de contenidos. Debes encargarte de difundirlos constantemente, pero cambiando las formas de presentación para no aburrir al público objetivo.

 

Cómo posicionarte en tu zona como un agente inmobiliario de éxito

El éxito profesional está ligado a ser reconocido como una de las mejores opciones del mercado de servicios. Es posible que te preguntes a menudo cómo podrías alcanzar un posicionamiento destacable como agente inmobiliario o marca de bienes inmuebles en tu zona. Para lograr este objetivo, existen estrategias de marketing que pueden impulsarte y ayudarte a alcanzar tus metas más próximas. Llegar a ser la persona que recomienda el panadero de la esquina o aquella vecina que vendió su vivienda rápida y eficazmente, representará una importante ganancia en tu carrera profesional. Para ello, hemos seleccionado cuatro estrategias para que logres el posicionamiento en tu zona como agente inmobiliario.

Hacer descripciones de la zona

En tu web inmobiliaria o el portal donde ofrezcas tu cartera de propiedades disponibles, será una grandiosa idea colocar un apartado de descripciones de la zona. Esto servirá como una mini guía para que el cliente o potencial comprador se informe sobre las zonas que le interesan y si son creativas las descripciones, querrá seguir leyendo más.

Los foto-reportajes ayudarán a visualizar

Si además de la descripción de la zona ilustras los lugares más representativos de los barrios donde tengas propiedades, el cliente podrá tener los elementos suficientes para fantasear con la casa de sus sueños. Recuerda seleccionar muy bien las zonas que vas a fotografiar, además de contar con una calidad fotográfica profesional.

Generar material multimedia

Tenemos una cantidad de información considerable sobre las zonas que ofrecemos en nuestra cartera de propiedades, pero sin duda puedes enriquecerla aún más, ¿cómo? Generando material multimedia o vídeos donde se pueda presenciar aún más la calidad del barrio y todos sus beneficios.

Emailings personalizados

Si chequeamos las bases de datos de nuestros clientes, podremos personalizar el emailing. Es decir, nuestros correos informativos solo ofrecerán información de esas zonas en la que el público potencial está interesado. Así podremos enviar datos precisos, certeros y deseados.

 

¿Cómo visitan tu web, por el móvil o por el PC?

Los dispositivos móviles han cambiado la forma que tenemos de comprar. Y ese cambio también ha llegado al sector inmobiliario. Los anuncios en forma de cartel han pasado a estar en portales, a estar presentes en plataformas o dispositivos móviles. La tendencia la confirma el Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing. Pero, realmente quién se pone a buscar una casa para comprarla o alquilarla, ¿lo hace desde la web o desde un dispositivo móvil?

 

  • Compras en el ordenador y en el móvil

La aparición de los dispositivos móviles ha modificado el proceso de la información sobre los servicios (billetes de avión, viajes, tecnología…), pero aun así en el momento de la compra, el 92% de los encuestados en el estudio prefiere hacerlas con el ordenador. El resto, usa una tableta o un móvil. Además, más del 80% de las personas realizan las compras desde casa.

 

  • El uso del móvil en el sector inmobiliario

Este proceso es diferente en el caso de la persona que busca un piso y se interesa por las ofertas anunciadas en un portal inmobiliario. El uso del teléfono móvil para informarse sobre el precio, la ubicación y las características de una vivienda ha pasado del 39 al 80% en solo dos años. A finales de 2014, está previsto que un 90% de la población disponga de internet en el móvil. Sin duda, el ‘smartphone’ ha cambiado la forma de buscar vivienda, igual que previamente lo había hecho internet.

 

  • ¿De dónde vienen las visitas?

En septiembre de 2014, la estadística muestra que un 40% de las visitas a los portales inmobiliarios proceden de dispositivos móviles, como las tabletas o los móviles. El acceso desde los ‘smartphones’ es el que más ha crecido. La ventaja de consultar la oferta de una vivienda en venta o alquiler desde un dispositivo móvil está en la comodidad de poder hacerlo desde cualquier lugar y con un acceso mucho más ágil para el usuario.

 

  • Buscar piso con el móvil

Las aplicaciones web y móvil para buscar piso permiten segmentar la información sobre el tipo de vivienda que le interesa al usuario según su perfil. Además, un portal inmobiliario ofrece oportunidades para interactuar con los usuarios y mostrarles contenidos personalizados y a medidaLa oferta de inmuebles en venta y alquiler de un portal inmobiliario ayuda a filtrar y ordenar los pisos y casas según la ubicación, extensión o características. Además, las aplicaciones móviles cuentan con un diseño simple, sencillo y usable que facilitan las búsquedas.

 

¿Qué te ha parecido la información sobre la búsqueda de piso por internet? Si has utilizado alguna aplicación móvil para buscar tu piso, cuéntanos tu caso.

¿Qué es un lead generator?

Hace tiempo que el marketing online es una pieza fundamental dentro del plan de marketing de cualquier empresa que quiera prosperar. Conocer mínimamente las claves acerca de su funcionamiento nos puede ayudar mucho a abrirnos camino en el sector inmobiliario. Atentos a estas nuevas herramientas, en las noticias inmobiliarias de Unexia nos centraremos en esta ocasión en la figura del lead, qué es y cómo conseguir aumentar su número.

¿Qué es un lead?

Si no estás relacionado con el mundo online, quizá te resulte desconocido el término “lead”. No te preocupes. Es muy sencillo. Un lead es un contacto generado a través de un formulario online, en el que el usuario deja sus datos a cambio de otra información de la empresa.

Ahora bien, ¿qué peculiaridades tiene el lead en el sector inmobiliario? Vemos que en este caso, si eres un agente inmobiliario necesitarás tanto contactos vendedores como contactos compradores. Así, si tu principal objetivo es obtener leads de vendedores, recuerda que el volumen y la tasa de conversión será mucho más baja comparada con la de los leads de compradores.

Acabamos de introducir otro concepto que quizá no conozcas y que se emplea muy a menudo, “tasa de conversión” ¿Sabes a qué se refiere? La tasa de conversión es un porcentaje que nos indica la cantidad de usuarios que salen de nuestra web habiendo rellenado un formulario, es decir, que entran como una visita y salen como un contacto. Así que, te puedes imaginar cuánto nos interesa que la tasa de conversión sea lo más elevada posible.

Veamos qué aspectos básicos deberíamos tener en cuenta para conseguir más leads (usuarios registrados) a través del formulario de nuestra página, o dicho de otro modo, cómo podemos aumentar la tasa de conversión.

  1. Solicita la información mínima

En general, los usuarios son reacios a dar información de sí mismos. Y esto es así hasta tal punto, que si siente que le están pidiendo demasiados datos, es muy posible que abandone el formulario. De modo, que solicita lo imprescindible para poder iniciar una relación con él. Es posible que de momento no necesites más que su nombre y una dirección de correo electrónico. Más adelante, cuando haya más confianza, podrás pedirle más información.

  1. Cumple con tu parte del trato

Si el usuario está rellenando el formulario esperando a cambio algo que le has prometido, un e-book, un artículo, el envío de un obsequio…, es importante que se lo pueda descargar de inmediato, sin trabas y con la facilidad prometida. Si el usuario sospecha que no es así, no terminará el proceso de conversión.

  1. Diseño atractivo, contenido claro

La llamada a la acción debe cumplir con su función y para ello es fundamental que destaque del resto del diseño de la web. Aunque parece algo obvio, no está de más recordarlo, ya que, incitar y convencer a un usuario para que nos facilite sus datos no es sencillo.

Por otro lado, el texto introductorio o explicativo que normalmente precede cada formulario no debe ser extenso. Es más, debería ser lo más sucinto y concreto posible, yendo al grano y dejando muy claro qué queremos, para qué y a cambio de qué.

Como puedes ver conseguir leads es el resultado de la aplicación de técnicas específicas que, sin bien no nos garantizan la conversión automática de visitas en usuarios registrados, al menos sí genera ciertas garantías de éxito.

¿Qué otras técnicas conoces para conseguir aumentar el número de leads? Comparte con nosotros tus ideas. Nos encantaría conocerlas.

 

4 factores para generar opiniones en tu negocio inmobiliario

Uno de los ganchos más efectivos a la hora de atraer clientes es tener a tu favor una cantidad considerable de opiniones (positivas, cabe destacar). Para la selección de un asesor inmobiliario a través de la web, es común que los usuarios tengan más confianza ante una persona que ha acumulado buenas referencias de parte de sus clientes. Y a simple vista, siempre iremos con quien sea recomendado por amigos, familiares o conocidos. Por esa razón, debes poner cuidado en cuáles son las impresiones que dejas en tus clientes. Siempre tendrán el derecho y el deber de expresar su experiencia en cuanto al acompañamiento, el proceso de compraventa y cuál terminó siendo su opinión sobre la calidad de un asesor inmobiliario o una empresa. A continuación, te daremos cuatro factores que habitualmente son disparadores de opiniones entre los clientes.

La capacidad de respuesta

Los clientes no perdonan una falta de atención. Por esa razón, debes estar atento para responder inquietudes y cuestionamientos a la menor brevedad posible. También es importante que tomes en cuenta sus solicitudes, recomendaciones y cómo se sienten tratados por ti o tus trabajadores. Una buena o mala atención al cliente en lo que se refiere a la capacidad de respuesta será uno de los principales detonantes de las opiniones.

La calidad de tu servicio

Otro disparador de la opinión de los clientes es la calidad de servicio que brindes. Si en tu cartera de propiedades abundan las opciones exclusivas, así como inmuebles en perfecto orden, ellos terminarán valorando todo el arsenal que tienes como asesor inmobiliario. Que tus propiedades estén en regla  desde los aspectos legales hasta de estructura, brindará confiabilidad.

La transparencia

Tus clientes también valorarán la transparencia y la honestidad con la que culmines los tratos comerciales. Es importante que seas franco y que expreses con claridad cada una de las cláusulas. No utilices el recurso del engaño y la mentira, pues perderás toda la confianza de tus clientes.

El conocimiento del mercado

Generalmente, los clientes llegan a los escritorios de un asesor inmobiliario porque no saben del todo cómo gestionar un proceso de compraventa con éxito. Desconocen cuáles son las opciones que les convienen, cuáles deberían rechazar y cuáles son los procedimientos necesarios para cerrar el intercambio sin trucos ni fallas. El que tengas conocimientos sobre las zonas, los precios, el estado de las solicitudes hipotecarias, los porcentajes de interés, y además, tener una cartera de propiedades amplia y variada será una razón para que puedan confiar en ti y tener la certeza de que los guiarás por el mejor camino a la hora de invertir.

 

Los clásicos en las técnicas de marketing inmobiliario

El marketing inmobiliario evoluciona cada vez más rápido e Internet y las nuevas tecnologías se han convertido en algo fundamental para poder la captación de nuevos clientes, la fidelización de estos y llegar rápidamente a nuevos clientes potenciales.

No debemos dejar de lado, no obstante, algunos de los clásicos que siguen funcionando bien a la hora de promocionar viviendas y que no tienen tanto que ver con el entorno online aunque este tipo de acciones se puede unificar.

A continuación, os recordamos algunos de estos “clásicos” efectivos:

 

  • Jornada de puertas abiertas

Exponen una vivienda a lo “americano” puede parecer una técnica en desuso, pero en muchas ocasiones se puede convertir en una gran herramienta de conocimiento de la propiedad tanto para los clientes más alejados como los de la propia zona. No hay nada para llamar la atención como agrupar personas en un ambiente festivo. Una forma rápida de ganar notoriedad.

  • Bases de datos

Quizás fronteriza con los medios online, esta sigue siendo la gran baza para conseguir comercializar una vivienda. Trabajar una buena base de datos desde el principio puede darnos grandes alegrías y en muchas ocasiones no hará falta ni pasar a portales o nuestra web la propiedad ya que la podremos comercializar directamente sobre nuestros contactos.

Ten en cuenta que el 25 de mayo de 2018 era la fecha límite para poder enviar la base de datos con la normativa obsoleta. Actualiza tu normativa y envía a tus contactos un boletín de suscripción para que acepten recibir tus comunicaciones.

  • Merchandaising

Debemos estar presentes en el día a día de nuestros clientes potenciales, por lo tengo el siempre socorro bolígrafo corporativo o el más trabajado bloc de notas, pueden ser elementos que ayuden a recordar al usuario que estás cerca para ayudarles.

 

¿Creéis que estas técnicas son útiles? ¿Las habéis probado?

 

 

La necesidad de tener a nuestra inmobiliaria en las redes sociales

Ya no podemos cuestionar la necesidad de estar en redes sociales y de dinamizarlas de forma correcta a fin de obtener beneficios de forma directa (lead/venta) o indirecta (fidelización).

Las redes sociales dominan nuestra vida y están presentes en todas las empresas (o deberían) y en el mayor número de usuarios de Internet, por tanto, no podemos prescindir de nuestra presencia en ellas.

Ahora bien, debemos tener claro que tenemos que marcarnos unos objetivos, lo que consideraremos éxito en cada una de las redes a fin de establecer la mejor estrategia de captación, fidelización y conversión.

 

Vamos a ver algunos datos relevantes, por los que tu inmobiliaria debe estar en redes sociales:

  • El 71% de los clientes tienen experiencias positivas en las redes sociales, eso ayuda a que recomienden a la empresa y la tengan en cuenta en sus futuras transacciones.
  • Casi un cuarto de la población mundial está presente en Facebook.
  • Más de 2 millones de empresas están utilizando la publicidad en Facebook.
  • La fluidez para comunicarnos con los usuarios nos ayudan a interactuar rápidamente y que nos vean como un elemento cercano. Los españoles, pasamos casi 2 horas al día conectados a las redes sociales.
  • Se convierten en un canal de atención al cliente de alto valor, ya que permite aumentar las oportunidades de venta, como también realizar un seguimiento posterior.
  • La fidelización del usuario con interacciones recurrentes a la semana o diarias, nos proporciona la posibilidad de fidelizar a nuestro cliente. Las redes sociales nos permiten seducir a nuestra audiencia.
  • Son una gran fuente de datos, por tanto pueden ayudarnos al trabajo segmentación, y podemos realizar campañas ajustadas a las necesidades de nuestro público.
  • El gran alcance que nos permiten tener está muy por encima de otros medios en cuanto al baremo alcance/coste, por tanto deben tener en cuenta para potenciar nuestros productos y marca comercial.
  • No olvidemos que tener contenido propio en redes ayuda a ampliar nuestra distribución de marca gracias a la gran viralidad que tienen las redes sociales.

 

La descarga de un ebook como herramienta de captación de leads

Un consumidor que está pensando en adquirir un inmueble busca informarse con anterioridad en relación a todos los factores que puedan influir en su decisión de compra. Busca información adicional de la vivienda por sí mismo, cómo servicios cercanos, detalles de la zona, acceso vehicular, etc.

El ebook inmobiliario también es la nueva herramienta de captación que utilizan ahora los agentes que apuestan por el 2.0 que además quieren nutrir su portal inmobiliario. En esta época de nuevas tendencias, resulta imprescindible proporcionar a nuestros potenciales clientes toda la información que puedan necesitar, de una manera amigable y atractiva, para lo que el ebook funciona perfectamente.

 

Lo importante al momento de crear un ebook inmobiliario

El procedimiento para crear un ebook es una tarea minuciosa que arroja siempre resultados favorables. Se deben definir bien los objetivos y la estructura para que los usuarios puedan familiarizarse de forma sencilla con la herramienta. Incluso es recomendable que leas y analices los resultados de otros ebooks con fines similares al que deseas elaborar, para tener una idea clara y más acertada sobre qué elementos tomar y cuáles desechar. Al redactar el ebook, debes saber que el diseño y la publicidad de este también son vitales para difundir tus postulaciones del negocio inmobiliario y generar potenciales clientes que se interesen no solo en el inmueble, sino que se conviertan en un puente que despierte intereses alternativos como agente difusor pasivo.

 

Ebook como herramienta para educar a los clientes y agentes inmobiliarios

Generar contenidos útiles, interesantes y con un valor añadido para nuestro cliente ideal forma parte del secreto en marketing inmobiliario. Ahora no basta con mostrar bonitas fotografías de los inmuebles e información sobre los mismos, como el precio o número de habitaciones, también es necesario ofrecer un contenido de valor que atraiga al visitante, de modo que, sin dejar de lado el trato humano de los agentes inmobiliarios, el implementar estrategias por medio de la creación de un ebook, te ayudará a adaptarte a las nuevas corrientes del mercado inmobiliario.

Gracias a los expertos de nuestro equipo de marketing, puedes confiarnos la creación de este ebook, ya que la dilatada experiencia en este tipo de acciones será de gran valor para lograr el éxito de tu promoción. ¡Consúltanos!

 

La importancia de contar con influencers en tu estrategia online inmobiliaria

Los influencers están en todos los aspectos de nuestra relación con el entorno online. Ya anterior al auge de las redes sociales encontrábamos estos perfiles a seguir y resultaban muy estimulantes para inspirarnos en nuestras acciones (comerciales y privadas).

Las redes sociales son un gran altavoz para estos usuarios de los que podemos aprender mucho, y además, beneficiar a nuestro negocio inmobiliario.

Multiplicarán tu audiencia

Contar con un numeroso grupo de seguidores en las redes sociales es fundamental para consolidar el engagement de tu marca o negocio. La comunicación a través de las redes sociales acerca y fortalece las relaciones entre la empresa y el cliente, prolongándose la mayoría de las veces más allá de la operación de compraventa que les puso en contacto.

Sin embargo, esta clase de vínculo no es fácil mantener. Una de las formas más eficaces de lograrlo es aprovechando la audiencia de los influencers. Gracias a su capacidad para orientar la opinión y el comportamiento de los usuarios, podemos conseguir que ambos giren a nuestro favor. Dicho de otro modo, el objetivo es que los influencers del sector inmobiliario que más nos convengan hablen de nosotros, de nuestros productos, nuestra forma de trabajar, los premios que recibimos, etc. ¡Ah! y que lo hagan bien. Veamos algunas técnicas que pueden resultar útiles para lograrlo.

 

Primero, habla tú sobre ellos

Mencionar en las redes sociales el contenido que generan los influencers es una buena manera de aumentar las posibilidades de que ellos hagan lo mismo con el tuyo. Y es que es mucho fácil que compartan un post sobre ellos mismos que cualquier otro, por muy interesante que sea para el sector.

Además de dedicarles un texto completo, una excelente forma de nombrarles y de paso iniciar els acercamiento, es integrándole en el contenido que vas a publicar. ¿Cómo? Hay muchas maneras de hacerlo: haciéndole una entrevista, grabando un podcast o pidiéndole que opine sobre el tema que vas a tratar. Comprobarás que, al sentirse implicado en tu post, lo más lógico es que lo comparta en sus perfiles digitales.

 

Comparte su contenido

De este modo, podrás demostrar al influencer que él también puede “sacar” algo de todo esto. Es decir, que tú también arrastras un público propio que puede pasar a engrosar las filas del suyo. Una relación beneficiosa para ambas partes siempre será más valiosa y duradera que otra donde sólo gana uno.