Cómo guardar los datos de tu agencia inmobiliaria en la nube

¿Cuántas veces te ha podido pasar que querías acceder a un documento que has recordado dejarte en la oficina o no te has acordado en qué correo mandaste la última versión de un documento en Excel?

Pues para todas situaciones, existen hoy en día numerar herramientas en la nube, que hacen de “discos duros” donde guardar todo tipo de información, y con las que podemos trabajar en nuestra agencia inmobiliaria, sobre todo cuando tengamos más de una sucursal y queramos tener parte de la documentación compartida.

 

Google Drive

Es la solución en la nube para almacenar información. Cada cuenta que crees que en Google Drive con tu usuario de correo Gmail, dispone de 15 gb de almacenamiento que compartes con el resto de apps asociadas a tu cuenta de Google. Google Drive tiene como principal característica que tienes además la opción de crear presentaciones, documentos y hojas de cálculo en la misma página de Google Drive. Además, su app funciona muy bien y tiene una versión de escritorio para que podamos operar con varios equipos al mismo tiempo sincronizando información. Es quizás de las tres mostradas, la que mayor nivel de funcionalidades ofrece, sobre todo porque además los documentos que generemos bajo su sistema de “documents”, no contarán en el espacio global de nuestra cuenta. Cuenta con opción de compartir con clientes concretos documentos y archivos de todo tipo.

Dropbox

Fue el cliente legendario para pequeñas cuentas para la subida de información en la nube. Hoy en día Dropbox ofrece de forma gratuita 2 Gb de almacenamiento, algo un poco insuficiente con respecto a Google Drive, aunque si lo que vas a usar para tener sincronizado entre varios equipos son documentos, puede que cumpla tus expectativas. Tiene app para smartphones y tablets y además para equipos de escritorio. Al igual que Google Drive, también podemos compartir documentos con clientes concretos.

OneDrive

Es la solución creada por Microsoft. Se asemeja a Google Drive porque para iniciar sesión en One Drive tienes que tener una cuenta de Microsoft/Hotmail creada. Tiene como característica principal que los equipos con Windows 10 la traen integrada, con lo que puedes empezar a utilizarla rápidamente.

 

Los errores que debes saber evitar en tus campañas de e-mail marketing inmobiliario

El e-mail marketing es una de las herramientas más efectivas para llegar hasta nuestro usuario final. Con un simple envío podemos impactar tanto a compradores como a vendedores de viviendas y llevarles nuestros servicios hasta su bandeja de correo.

Sin embargo, realizar estas acciones sin responder a una estrategia puede acabar repercutiendo negativamente y “quemando” nuestra base de datos, que acabará provocando bajas en las suscripciones.

En UNEXIA, tenemos una experiencia dilatada en la gestión y estrategias de envío de e-mailing y hay dos situaciones que habitualmente se producen en el envío de este tipo de comunicaciones que, sin duda, suponen un problema para generar fidelización a nuestras comunicaciones por parte de nuestros suscriptores.

  • Envía promociones solo a quién las ha pedido

Enviar masivamente e-mails a usuarios que no han solicitado información genera una sensación de saturación en la que, no solamente se produce un efecto de desinterés sino que el usuario acaba por solicitar la baja.

  • Segmentación de contenidos

Cuando hacemos un envío muchas veces se puede olvidar que la segmentación de los contenidos es fundamental para capturar la atención de nuestro usuario.

Del mismo modo que enviar información a quién no la ha solicitado, enviar información que no es ad hoc a los intereses del usuario va a tener también un efecto negativo.

Por ejemplo, enviar a un usuario que tiene un presupuesto de 350.000 euros para la compra de su inmueble propiedades de 1.000.000 no tiene ningún sentido, pero tampoco en el caso opuesto.

Estas situaciones provocan no solamente la baja de nuestro boletín, sino, una percepción del usuario de un trato poco específico, de “masificación”, que sin duda devalúa la calidad del servicio inmobiliario que estamos ofreciendo.

Contenidos, el eje de la estrategia de marketing

El contenido está más presente que nunca en las estrategias de marketing y eso no es ninguna novedad.
La tendencia con la empezaba en 2016 se ha consolidado en este bien entrado 2018.

Cada pieza que publicamos sirve para acercarnos a los usuarios y mostrar nuestra marca tal y como es.
¿No es este uno de los objetivos del marketing?

 

Un buen contenido implica una inversión pero es mínima si la comparamos con la publicidad de rich media. Quizá por eso los contenidos viven su mejor momento: los usuarios los demandan y las empresas se los dan. Han cobrado mucha importancia y se han convertido en imprescindibles para poder sacar adelante una estrategia de marketing que consiga atraer usuarios, cerrar la venta y después fidelizarlos. Cualquier estrategia de marketing depende de los contenidos, por ejemplo:

  • Las redes sociales son las mayores beneficiadas, con múltiples formatos y canales para distribuirlos. Sin contenido, ¿de qué hablaríamos con los seguidores?
  • Un buen emailing no solo tiene una plantilla adaptativa, también envía el contenido ideal que cada suscriptor quiere recibir de la empresa. Sin eso, ¿cómo conseguiríamos que se quedase el tiempo suficiente como para conocernos y querer comprarnos?
  • En un evento hay mucho contenido en directo, pero también pueden crearse muchas piezas después. Sin esos contenidos, ¿por qué alguien que no ha ido se va a arrepentir de habérselo perdido y se querría apuntar el primero al siguiente?

Pero el usuario no quiere cualquier tipo de contenido, ha de ser de valor o, en otras palabras: las empresas hemos de utilizar el marketing de contenidos para conseguir que el cliente potencial nos preste atención. La clave es conocer bien a quién nos dirigimos y así definir un buyer que sea el centro de la estrategia de marketing.

El contenido comercial sigue siendo importante para la empresa, pero no lo es tanto para el usuario. Por eso se ha de mezclar con marketing de contenidos, para demostrarle que queremos ayudarle en lugar de estar siempre creando piezas promocionales para venderle nuestros productos o servicios. No hace falta insistirle constantemente, si no seguir a su lado mientras le damos contenidos de valor en diferentes canales.

Cada estrategia de marketing es diferente, pero todas tienen en común que necesitan contenidos que den respuesta a las necesidades de los usuarios.

 

La Inteligencia Artificial como herramienta de venta en el sector inmobiliario

El sector inmobiliario cada vez más, incorpora a sus filas herramientas de las más nuevas tecnologías para facilitar las ventas y la comercialización de inmuebles. En un sector con un nivel de competencia tan elevado, contar con elementos que marquen la diferencia entre nuestros posibles clientes, es esencial para destacar frente a nuestros competidores.

La Inteligencia Artificial se convierte en una fuente muy interesante de oportunidades de mercado en el sector inmobiliario debido a su cruce con elementos como el Big Data.

Si hemos trabajado de forma correcta nuestra base de datos y configurado una correcta estrategia en conceptos de Big Data para nuestra inmobiliaria, el uso de inteligencia artificial para la detección de oportunidades de negocio es sin duda un elemento clave en la rentabilidad de nuestra base de datos.

Gracias a sus particularidades, podemos realizar acciones altamente cualificadas en el cruce de datos y obtener rápidamente oportunidades de negocio.

Por ejemplo, tener sugerencias de clientes en función de las altas de nuevos inmuebles, pero no solamente por factores cómo el precio, sino, intuir que, si ese usuario está en edad de emanciparse o ampliar su inmueble por ser padre, rápidamente se pueden crear promociones a medida para los usuarios.

Otra fuerza interesante de la inteligencia artificial relacionada el ámbito inmobiliario, es la asociación e identificación de imágenes, de esta forma, nuestro sistema puede elaborar descripciones únicamente “visionando” las imágenes de los inmuebles.

Cuando hablamos de inteligencia artificial, no debemos olvidar lo importante que resulta trabajar la orientación al cliente, y si tenemos en cuenta que el 80% de los europeos utilizan Internet para buscar una oportunidad inmobiliaria, tener la posibilidad de que un elemento de inteligencia artificial nos cruce los datos y convierta nuestra inmobiliaria en un omnicanal de contacto, nuestra fuerza comercial va a verse altamente reforzada.

 

 

WhatsApp Business para inmobiliarias

A principios de 2018, la conocida compañía de mensajería WhatsApp amplió su alcance con la aplicación de su versión Business.

Es interesante ver las posibilidades que nos ofrece contar con esta aplicación en el entorno profesional y cómo puede convertirse en un buen aliado en nuestra comunicación inmobiliaria.

Sus funciones presentan muchas ventajas para el trabajo diario, a continuación, veremos las más destacables:

  • Bienvenida: No hace falta que estemos activos con el teléfono, cuando un usuario nos contacte por primera vez, este recibirá un mensaje de bienvenida de forma automática.
  • Respuestas automáticas: Podemos entrenar la aplicación proporcionando preguntas concretas, si un usuario nos realiza una consulta que tenemos establecida, la aplicación puede responder por nosotros.
  • Horario comercial: Si tu inmobiliaria está fuera de su horario comercial puedes continuar respondiendo con un mensaje de ausencia, este mensaje tiene hasta 200 caracteres y se puede personalizar.
  • Listas de difusión: Temidas en el entorno personal, son un gran aliado en el entorno profesional, nos permiten generar listas de todo tipo, por lo que podemos segmentar entre nuestros clientes potenciales (venta, captación, alquiler) y enviarles mensajes personalizados por temática.
  • Personalización y estadísticas: Cómo toda buena herramienta presenta muchas posibilidades a la hora de personalizar nuestro perfil de forma corporativa, también nos ayuda a conservar estadísticas, situar nuestra inmobiliaria en un mapa de la ciudad y detallar nuestra página web y un correo de contacto.

 

Lamentablemente, como toda herramienta que tiene un corto periodo de creación tiene algunas desventajas que debemos considerar para evitar llevarnos alguna decepción con su servicio.

La carencia más importante actualmente, es que la aplicación tan solo está disponible para Android, por tanto, aquellas empresas que trabajen en sistema IOS deberán esperar para su lanzamiento, previsto antes del final de año fiscal.

Una vez utilizamos esta herramienta debemos tener claro que es incompatible con el sistema personal en el mismo dispositivo, por lo que debemos elegir si personal o profesional o tener un terminal, como sucede en la mayor parte de los casos, dedicado al uso profesional exclusivo.

Muchas de sus funciones están aún en una fase de pulido por lo que podemos encontrar algunos errores. Y sobre todo, aunque sea una obviedad, este sistema ayuda al gestor comercial, pero no lo reemplaza, por lo que deberá atender este canal cómo un canal más de captación de clientes inmobiliarios.

 

 

El móvil, rey en la consulta inmobiliaria

Desde hace años hemos ido viendo la tendencia evolutiva de uso de los diferentes dispositivos por parte de los usuarios para navegar por Internet. Actualmente, nos encontramos en la constatación de un cambio en la forma de navegar de los usuarios y soportes que hace años eran secundarios, se han convertido en ejes esenciales para recibir consultas web.

El móvil es el gran triunfador de este cambio de tendencia, hace apenas 4 años la mayor parte de usuarios accedían a las páginas inmobiliarias a través de PC de sobremesa. Actualmente, los datos de final de 2017 inicio de 2018 nos muestran que los usuarios acceden en cerca de un 80% de las veces desde el móvil.

Para explicar este cambio de tendencia, basta con observar las mejoras en cuanto a navegabilidad y software acaecidas para entender su evolución:

  • Terminales móviles: La absoluta popularización de terminales móviles y su disminución en costes ha sido la piedra angular del cambio. Los ajustes de las tarifas de internet a tarifas planas, tal y como sucedía en el hogar, han sido los motores para lograr el cambio de tendencia de los usuarios a la hora de navegar.
  • Micro-momentos: Cuando nos referimos a los micro momentos, lo hacemos al hablar de esos momentos en los que los usuarios realizamos conexiones a internet de tiempo escaso. Eso suele producirse en horas de acceso al trabajo o tiempos de descanso. Para estas conexiones el usuario utiliza el teléfono móvil.
  • Mobileggedon: Hace unos 3 años Google lanzó lo que pasó a conocerse como el mobileggedon. Aquellas páginas web que no estuvieran preparadas para su compatibilidad con teléfonos móviles iban a ser penalizadas en los resultados de los buscadores. Por tanto, la mejora de dichas páginas favorece la facilidad de navegación de los usuarios.

Como hemos podido observar, son varios puntos los que han evolucionado a que el móvil se convierta el rey absoluto en cuanto a visitas a la página web. Por tanto, debes considerar que vas a recibir un volumen importante de estas visitas a tus página web inmobiliaria por tanto deberás asegurarte que cumple a la perfección con una navegación adecuada para tus visitantes, de ese modo, rentabilizarás la visita y será más fácil que se produzca la captación de contacto.

 

Utilizar el vídeo para enseñar inmuebles, indispensable en 2018

Vivimos en una época en la que es necesario mostrar a nuestros clientes potenciales el máximo posible de nuestro producto, y más, si cómo en el sector inmobiliario el 98% de los primeros contactos se realizan a través de Internet.

El vídeo es una herramienta desde el año 2013 ha ido creciendo y es un fenómeno que, lejos de agotarse, continua su escalada. Es el gran gancho de la red y no hay sitio que no los incluya. Desde videos corporativos en páginas de negocio, pequeños videos en diarios de noticias, deportivos, y por supuesto las páginas de aterrizaje de promociones y comercios.

El sector inmobiliario no es ajeno a la utilización de los videos y tener un canal de Youtube se ha convertido en un gran aliado tanto para ampliar el número de visualizaciones, cómo para mejorar el número de visitas a nuestra web y por tanto nuestro posicionamiento online.

Recordemos que son muchas las aplicaciones incluidas en nuestros propios teléfonos que nos permiten realizar rápidas grabaciones de una calidad aceptable, incluso, algunos aparatos permiten la grabación de vídeo en formato 360 grados, lo que aumenta la visión de detalle y la sensación de inmersión en lo que estamos visualizando.

Si tienes un canal de Youtube es recomendable que utilices herramientas de narración, ayuda mucho ver el vídeo y que el usuario sepa exactamente que está visualizando, podemos aprovecharlo para hablar de las diferentes estancias, mostrar aquellas partes importantes y no debemos olvidar hablar de acabados y materiales.

Recuerda antes de realizar una grabación, adecentar al máximo la vivienda, procura eliminar de la grabación aquellas áreas que no sean de gran interés y haz diferentes pruebas para sacar los mejores planos de la vivienda. Que hagamos un vídeo no significa que tengamos que grabarlo todo sin más, sino que debemos poner especial énfasis en las partes que pueden conseguir que ese video acabe en una visita al inmueble.

Principales medidas de imágenes para la red social Facebook

Debemos tener claro las medidas de imágenes para preparar nuestra red social Facebook de la forma más amable para nuestro visitante.

La plataforma está en constante cambio, y estas medidas son importantes a la hora de que luzca de forma perfecta.

  • Fotografía de perfil: El tamaño de la fotografía de perfil deberá ser de 180x 180 píxeles, debes tener en cuenta que se mostrará en 160x 160 en ordenadores y en 32×32 en Smartphone, por lo que a la hora de elegir la imagen te recomendamos algo fácilmente adaptable y con fondo que pueda ajustarse, así evitarás perder calidad según su adaptación.
  • Fotografías de portada: La imagen de portada tiene un tamaño recomendado de 851×315 píxeles, cuando la prepares deberás tener en cuenta que hay que tener cuidado con que partes importantes queden solapadas por parte de la fotografía de perfil, especialmente en los dispositivos más pequeños.
  • Imagen publicada: Cuando subimos una imagen debemos intentar que se aproxime a 940x 788 píxeles, de este modo conseguiremos su mejor visionado en cualquier dispositivo.
  • Eventos: Si queremos preparar una página de eventos, las imágenes deben ser de 784×295 píxeles.

Existen muchas otras imágenes que pueden afectar a la red social, pero con estas vas a poder tener tu perfil optimizado para la mayor parte de la información. Un dato que debes tener en cuenta es el formato de la imagen y su calidad. Te recomendamos que la resolución no sea inferior a 300 dpi y su formato debe ser siempre o PNG o JPG. Formatos animados como el GIF hacen perder calidad y en muchas de las secciones de la red este formato no resulta compatible, por lo que será un trabajo perdido.

Antes de publicar tú página realiza pruebas para el visionado de las imágenes y recuerda borrar del hilo de publicaciones las actualizaciones de imágenes que no te interese que tus seguidores vea. No es cuestión de que los conviertas en tu banco de test.

Grupos de LinkedIn: Cómo participar y generar relaciones inmobiliarias

LinkedIn es una red especialmente dirigida a profesionales que suma más de 250 millones de usuarios en todo el mundo, es por tanto, la red social profesional más potente en el entorno de la comunicación.

Una de las aplicaciones que debemos tener siempre presente para maximizar el alcance de nuestro perfil en esta red social, es la participación en los grupos de trabajo.

A continuación te damos algunas pautas para tu participación en los mencionados grupos:

  • Los grupos de LinkedIn son espacios que comparten profesionales igual que tú, por tanto debes estar abierto a relacionarte con posibles competidores.
  • Ten una mente abierta, dedica tiempo a poder leer los contenidos que los demás usuarios han subido, podrás aprender técnicas de otros profesionales de tu sector que aplicar a tu negocio.
  • Dedica tiempo a actualizar tu participación en el grupo, nadie quiere a “mirones” en sus filas, así que será más productiva tu participación de igual a igual.
  • Comenta otras actualizaciones, procura hacerlo de forma constructiva, analizando sus comentarios. Es importante que dejes comentarios constructivos para que se note tu interés en la publicación. Esto te deportará un respeto dentro de la comunidad.
  • Ser agradecido, no cuesta nada, te llevará pocos minutos y te ayudará a fortalecer las relaciones con los miembros del grupo.
  • Espacio tus publicaciones, te hemos dicho que debes actualizarte, pero por favor, no lo hagas varias veces al día, acabarás molestando al resto de usuarios y pueden considerarte como un perfil SPAM .Comparte solamente aquello que sea auténticamente relevante, ofrece contenido de calidad en la medida justa. Si breve lo bueno, dos veces bueno, haz caso al refranero.

¿Te han servido estos conejos? ¿Estás en algún grupo y quieres compartir tu experiencia con nosotros? Puedes contarnos acerca de tu participación y la rentabilidad que consideras que puedes sacar a esta red social.

 

El móvil, el rey del negocio inmobiliario

Actualmente el 92% de los usuarios utilizan Internet para realizar la búsqueda de una vivienda. Más del 60% de los usuarios lo hacen desde dispositivos móviles lo que obliga a las inmobiliarias a tener su site perfectamente optimizado para esta tecnología.

La necesidad de que los sites sean compatibles con móviles y tabletas ya no es una opción alternativa es una necesidad real para aparecer en los buscadores y tener mayores índices de conversión y tráfico.

¿Qué debe tener una web inmobiliaria adaptada a móviles?

Podemos encontrar dos tipos de adaptación a redes móviles, una adaptación literalmente de nuestra página web, en la que todos los elementos se redimensionan adecuándose a la pantalla (responsive design) o por el contrario podemos optar por algo mucho más adecuado, una versión totalmente diferente de nuestro site en su versión para teléfonos y tabletas.

Aunque utilizar técnicas de responsive design es algo que resulta muy sencillo y es perfectamente válido, preparar un site pensando en este tipo de dispositivos será mucho más beneficioso:

  • Permite a los usuarios llegar a la información de manera más ágil y vistosa.
  • Los elementos son perfectamente creados a tamaño, peso y resolución de estos dispositivos.
  • La experiencia de usuario (UX) es mucho más clara y ayuda a resaltar de forma activa los diferentes elementos.
  • Aumentan los ratios de conversión debido a la facilidad de navegación.
  • Mejoran los índices de engagement y visitas recurrentes por parte de los usuarios.
  • Se producen más visitas de tráfico referido por nuestros visitantes al incluir elementos de compartir fichas de inmuebles o post de blog.

Otra de las opciones que debes valorar seriamente para aumentar tu notoriedad online en este tipo de dispositivos es el desarrollo de una APP para tu negocio. Te va a permitir tener presencia en el buscador de aplicaciones, además, por ejemplo, podrás enviar notificaciones a tus usuarios con las novedades de inmuebles según sus criterios de búsqueda lo que aumentará tu éxito en la fidelización y la interacción con tus usuarios.