UNEXIA profesionales

Decálogo UNEXIA. 10 razones por las que elegir una inmobiliaria asociada a UNEXIA

UNEXIA son las siglas de UNIÓN EMPRESARIAL Y EXCELENCIA INMOBILIARIA ASOCIADA con ámbito geográfico en Andalucía.

¿Por qué debe buscar este sello en las agencias inmobiliarias a las que acude?

  1. Reconoce un valor añadido y de SEGURIDAD para usted.
  2. Confirma que se actúa de forma profesional y que se está comprometido con la CALIDAD de los servicios que se le prestan a usted.
  3. Garantiza a empresas inmobiliarias con seguros de Responsabilidad Civil y de Caución . Una GARANTÍA adicional para usted y sobre todo para los compradores e inquilinos que depositan señales en empresas que no conocen de nada.
  4.  Otorga a la agencias Asociadas a UNEXIA un plus de SERVICIOS DE EXCELENCIA muy recomendables para usted y para el tráfico del mercado en general.
  5. Desde UNEXIA se imparten ponencias y cursos de capacitación periódicos a sus asociados. Formación‍ especializada. Entre otros muchos se forman a Peritos JUDICIALES. Lo que permite hacer una valoración de mercado de inmuebles para que USTED no pierda tiempo ni dinero. “Acertar es la diferencia”
  6. UNEXIA posibilita herramientas objetivas, técnicas y Jurídicas con posibilidad de conexión con datos del catastro y del Registro de la Propiedad, lo que supone para usted un mayor grado de certeza fiabilidad y de transparencia en su operación, sea de venta o de alquiler. Por cierto en este campo del alquiler, somos pioneros en seguros jurídicos y de impagos. Nuestros asociados pueden acceder a ella mediante una plataforma “on line” interna.
  7. UNEXIA forma parte de la PATRONAL del sector, está asociada a nivel político entre otras instituciones a CEA en Andalucia o a la CEOE con sede en Madrid y negocia, acuerda y firma los CONVENIOS COLECTIVOS del sector a través de FADEI. Para usted esto significa mucho más de lo que cree.  Las agencias afiliadas a UNEXIA disponen de información de primera mano sobre las tendencias del sector, novedades, alternativas y visión de futuro. Información que le trasladará a usted para que tome decisiones acertadas.
  8. Dentro de poco, en cuanto la regulación del sector esté desarrollada por la Junta de Andalucia, NO se podrá ejercer esta profesión sin estar dado de alta y cumplir con los requisitos mínimos de protección de consumidores y usuarios. UNEXIA ha sido copartícipe en toda una trayectoria de trabajo que ahora está dando sus frutos con normativas específicas como ésta, sin precedentes en Andalucia.
  9. UNEXIA es un sello de calidad ©️ para consumidores y usuarios y para empresas inmobiliarias.
  10. Usted elige entrar en agencias … que no tienen nada de todo esto, o en agencias comprometidas con la CALIDAD, la GARANTÍA y con la MEJORA CONTINUA Y PERMANENTE de sus servicios como son, TODAS NUESTRAS AGENCIAS INMOBILIARIAS ASOCIADAS.
canal sur

Entrevista en Canal Sur Radio

El de domingo  10 de mayo de 2020, estuvimos en antena, en Canal Sur Radio en el especial informativo con Araceli Limón y Fernando Pérez.

Miguel Ángel Montero Cruz (Presidente de UNEXIA) , habló sobre las últimas noticias que afectan a nuestro sector y cómo íbamos a abordar todos los empresarios Inmobiliarios andaluces la vuelta a la actividad este lunes 11 de mayo.  Dejamos claro la poca información por parte del Gobierno Central con respecto a medidas higiénico-sanitarias específicas para nuestro sector, donde nuestro trabajo principal es el trato personal, y anunciamos que desde la asociación íbamos a realizar una propuesta de medidas de seguridad en la visita de inmuebles, que esperamos sea aprobado por la Junta de Andalucía y se convierta en protocolo a seguir por parte de todas las agencias inmobiliarias andaluzas.

La indefensión y olvido por parte de las instituciones de nuestro sector, un sector tan importante que maneja un bien de primera necesidad como es la vivienda, y las escasas ayudas socio-económicas puestas en marcha por el gobierno para hacer frente a esta crisis del COVID19, nos deja latente que tenemos mucho trabajo por hacer. Ya en el mes de abril hicimos llegar a la CEOE nuestras propuestas sociales y económica para reactivar el sector inmobiliario y esperamos muy pronto se pongan en marcha.

Si os perdisteis la entrevista, os dejamos el fragmento de la intervención de nuestro presidente para que podáis escucharlo:

 

Proposición de Medidas de Prevención en las visitas de inmuebles

PROPOSICIÓN DE MEDIDAS DE PREVENCIÓN EN LAS VISITAS A INMUEBLES POR ASESORES INMOBILIARIOS

EN APLICACIÓN DE LA FASE 1 publicada en BOE Nº 130 de fecha 9/05/2020, legitimada por la Disposición Final 5ª de la Orden SND/399/2020, de 9 de mayo, FASE 1 ANDALUCÍA

El Artículo 10 de esta norma permite la reapertura de las AGENCIAS INMOBILIARIAS, como establecimientos y locales comerciales de prestación de servicios profesionales, siempre que tengan una superficie útil de exposición y venta igual o inferior a 400 metros cuadrados… Pero esta normativa se ha olvidado de algo muy importante para nuestro sector, y es manifestar con claridad y de forma expresa si se pueden realizar o no las necesarias visitas a los inmuebles.  Y en su caso, cómo se han de producir las mismas, y qué protocolo han de seguir.

Por este motivo desde UNEXIA presentamos estas propuestas de prevención, intentando rellenar esa laguna que ha de resolverse lo antes posible, puesto que mañana día 11/05/2020, cada uno interpretará la Orden a su manera.  Aunque debemos entender que sí se pueden realizar visitas, a la vista de que en la propia Orden SND/399/2020, se permite la reunión de hasta 10 personas concentradas en una casa familiar, o mesas de hasta 10 personas en bares y restaurantes; o hasta el 50% del aforo en las terrazas y parte exterior de los restaurantes, y/o un 30% del aforo total en su interior, es comprensible pensar que las visitas a inmuebles derivadas de empresas y profesionales inmobiliarios donde a lo máximo pueden estar normalmente 4 – 5 personas también estén autorizadas. Es algo obvio que las visitas a inmuebles son una extensión de nuestro trabajo y al de nuestros propios establecimientos y que  son absolutamente fundamentales y necesarias para completar los procesos. Desde luego nadie comprará un piso sin visitarlo.

Por ello, proponemos el siguiente protocolo de cómo hay que realizar esa visita en el inmueble a comprar o alquilar, con las medidas ya conocidas de seguridad personal necesaria: guantes, mascarilla, gel, y patucos que deberán llevar los propios clientes.

 

 PROTOCOLO PARA AGENCIAS INMOBILIARIAS EN ANDALUCÍA EN LAS VISITAS DIRECTAS A INMUEBLES.

 

1º.- ANTES DE LA VISITA

Analizar acciones concretas a tener en cuenta, en caso en que la vivienda esté ocupada por sus propietarios y estén residiendo allí mismo:

  1. a) Sondear por teléfono si alguna persona de su familia (propietarios) han tenido o tienen síntomas de infección del CORONAVIRUS, en cuyo caso lo mejor es suspender la visita hasta que pase la cuarentena. En este caso también se aconseja dejar constancia para que los plazos de los respectivos contratos se suspendan igualmente.
  2. b) En caso de no tener síntoma alguno, aconsejar amablemente, que sea el asesor inmobiliario el que realice la visita acompañado por sus clientes, Siempre que sea posible. Lo ideal sería que propietarios salgan de la propiedad por el tiempo necesario para que el asesor o agente inmobiliario realice su trabajo.
  3. c) Recomendar no acudir con acompañantes, ni niños pequeños. Se reservará y respetará una franja horaria para las personas mayores de 65 años.

 

Los datos de contacto del cliente y la hora de entrada / salida están documentados con su

consentimiento para que se pueda rastrear cualquier cadena de infección

  1. c) Tanto al propietario como a los visitantes, se les debe informar previamente de las acciones de protección y seguridad que tanto el asesor comercial, como sus potenciales clientes o consumidores llevarán a cabo durante la visita. Así como que deben llevar sus propias mascarillas, guantes, gel y patucos. De no ser así no se podría realizar la visita. (El asesor inmobiliario también llevará un kit por si alguno de los visitantes no lo lleva)
  2. d) Pre-cualificación máxima para limitar y minimizar el nº de visitantes y nº de visitas.

Se puede avanzar y mucho de forma previa, pre visualizando vídeos, fotos, incluso con tour virtuales por la propiedad.

Antes por ejemplo un cliente podría visitar 10 casas distintas para comprar, ahora se aconseja completar el proceso virtual y visitar un máximo 2  / 3 como máximo

Medidas adicionales recomendables

  • No realizar visitas de puertas abiertas de los inmuebles.
  • Incorporar a tu hoja de visitas un punto que indique claramente que durante la visita se han cumplido las medidas de seguridad recomendadas por las autoridades competentes.
  • Espaciar el horario de visitas para garantizar que no se produzcan concentraciones innecesarias de personas.
  • Utilizar preferentemente las escaleras en lugar de los ascensores.
  • No visitar zonas comunitarias.
  • Reducir el tiempo de la visita al mínimo y estrictamente necesario.
  • Habilitar horario especial para mayores de 65 años (10h a 12h y de 19h a 20h)
  • Por parte de la propiedad: Ventilar y limpiar suficientemente antes y después de la visita
  • En caso de no poder o no querer salir de la propiedad para poder realizar la visita, no saludar dando la mano, abrazos o besos y dejar que el asesor comercial realice su trabajo, manteniéndose apartado y respetando las distancias de seguridad.

 

 

2.- DURANTE LA VISITA

  1. a) Ser puntuales, incluso llegar 5 minutos antes para controlar las medidas de prevención expuestas y comprobar que todos los visitantes están protegidos suficientemente.

Se aconseja completar el proceso virtual y visitar físicamente un máximo 2  / 3 casas como mucho. Y la tendencia debe ser a menos.

 

  1. b) Previa cita y tiempo máximo por visita de 15/20 minutos con advertencias de no tocar o tocar lo menos posible ninguna parte del inmueble: interruptores, muebles,…

 

  1. c) Máximo número de personas por visita y hora. 3 / 4 personas con obligado cumplimiento de medidas de seguridad de distancia entre personas, con su propia mascarilla, guantes, patucos y gel desinfectante (que el visitante debe llevar).

El recorrido por el inmueble deberá realizarse persona a persona acompañado por el asesor inmobiliario, esperando a terminar el recorrido para comenzar la siguiente, que estaría esperando fuera. Única forma de respetar la distancia entre persona y persona sobre todo en estancias pequeñas.

 

  1. c) La firma del parte y la justificación de la visita se puede realizar por medios telemáticos, con envío y recepción mediante mail, con acuse de recibo por ejemplo, o bien usando soportes de firmas digitales. Se recomienda que esta acción esté previamente realizada y firmada antes de la visita. Si posteriormente no se hace, se anula. Es la única forma de no dar, o tocar ningún documento en papel.

En caso de manipulación de documentos en papel deberá procederse a la desinfección de manos después de cada manipulación, o bien al empleo de guantes.

 

  1. d) Las posibles propuestas y firmas de señales y arras, pueden realizarse por soportes digitales. Se realizará el cobro preferentemente por medios telemáticos, datáfono, transferencias, móvil, etc, evitando en lo posible la manipulación de dinero.

 

En caso de cobros en efectivo se instalará sistema que evite el contacto con el dinero, disponiendo de un lugar para su depósito sin manipulación, y el mismo sistema para el cambio. Al final de la jornada se procederá a la desinfección del dinero efectivo.

Carta enviada a CEA a petición de la CEOE con propuestas socioeconómicas para Andalucía

 

21 abril de 2020

 

Como miembros de pleno derecho de la CONFEDERACIÓN DE EMPRESARIOS DE ANDALUCIA y en mi condición de Presidente de LA UNION EMPRESARIARIAL Y EXCELENCIA INMOBILIARIA ASOCIADA (UNEXIA), me dirijo a usted, tras haber recibido su petición por parte de la CEOE, de poder aportar nuestras postulaciones para poder recuperar tan pronto como sea posible la actividad económica, ante esta crisis del COVID-19.

Antes que nada, trasladar nuestra preocupación, sobre esta pandemia que desgraciadamente se ha llevado la vida de muchas personas y por la que muchas personas aún están luchando para superar y que esperamos se derrote tanto en nuestro país como en el resto del mundo. Por otro lado, tenemos el deber, de focalizar nuestra preocupación en la economía, que tanto ha afectado y afectará a todos los estamentos económicos, y que especialmente ha hecho mella en el sector inmobiliario.

Los inmobiliarios nos vemos con acuciantes problemas presupuestarios, en gran parte debido, a las medidas generales adoptadas por el gobierno central desde la aprobación del RD 463/2020, de 14 de marzo por el que se declaró el Estado de Alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, que aunque, se pusieron en marcha para paliar las graves consecuencias de esta crisis en los diferentes sectores económicos, para el nuestro en particular, han resultado insuficientes para la reactivación y/o salvaguarda del mismo.

Además, a pesar de la importancia representativa que tiene el sector inmobiliario en el PIB, no se le está dando la relevancia que merece, ni tenido en cuenta la índole de nuestro trabajo, basado en el trato directo con personas y en la libre circulación por la vía pública, viéndonos obligados al cierre de nuestros establecimientos por el riesgo de contagio para nuestros clientes y empleados, así como, a la suspensión de nuestras actividades laborales cotidianas como, gestiones en administraciones públicas, formalización de contratos, gestiones notariales, etc. Ésta, y otras cuestiones referentes a medidas urgentes extraordinarias tomadas por el gobierno central, con respecto a medidas laborales y económicas y su dificultad de interpretación y puesta en marcha en nuestras empresas, no han servido sino para confirmar la indefensión que sufrimos.

Por todo lo expuesto anteriormente, desde UNEXIA queremos ofrecer propuestas que puedan contribuir de manera eficaz a la recuperación de la actividad económica inmobiliaria, evitando con ello consecuencias graves y duraderas sobre nuestro Sector y por consecuencia el empleo, como son:

 

  • Flexibilización de los ERTES por fuerza mayor para el sector, de manera que su vigencia se extienda al menos tres meses más allá del periodo de duración del estado de alarma, para que así, efecto económico de la crisis sea menor para las agencias y puedan abordar la recuperación de forma menos traumática, pues no cabe duda de que la revitalización del mercado será muy tímida en sus inicios.
  • La Regulación del Sector, tan necesaria para proteger a los consumidores en la mayor inversión que posiblemente tengan que hacer en sus vidas.
  • Suspensión en las cotizaciones seguridad social y de las cuotas de autónomo, durante el estado de alarma.
  • Aplazamiento de las obligaciones tributarias, convirtiéndolas en semestrales para este año 2020.
  • Rebaja del 50% del Impuesto de Transmisión Patrimonial, para incentivar las compraventas en este escenario de desconfianza creado por la pandemia y situación económica del país, lo que ayudaría a la reactivación del mercado inmobiliario, motor importante de este país con el consiguiente beneficio a otros muchos sectores dependientes del nuestro.
  • Subvenciones para la implantación de herramientas y material tecnológico para la adaptación al teletrabajo de nuestros empleados.
  • Medidas en referencia a los arrendamientos de locales de oficinas. Es necesario combatir el grave quebranto económico que están sufriendo las agencias inmobiliarias- al igual de otros sectores, al verse en la obligación de satisfacer el precio de los alquileres, sin poder hacer uso de los locales y oficinas; lo cual, sin duda, está fomentando la morosidad sobrevenida e involuntaria y por tanto, la futura conflictividad judicial, todo ello fruto de la fuerza mayor de la pandemia, el Gobierno no ha adoptado medida alguna para que las empresas puedan afrontar el pago de las rentas de los locales cuyo uso y disfrute se les ha cercenado por las medidas de cierre obligatorio al público derivadas del confinamiento, por lo cual, la situación requiere que se concedan subvenciones públicas o créditos exclusivos y bonificados para el pago de dichas rentas.

 

Rogamos tenga en cuenta todo lo expuesto y traslade a los órganos de la CEOE competentes nuestra aportación.

Atentamente,

 

Miguel Ángel Montero Cruz

Presidente UNEXIA

Las 4 “P” para generar contenidos inmobiliarios

Cuando nos planteamos una estrategia de marketing para nuestro negocio inmobiliario, es posible que consideremos el Inbound Marketing para inmobiliarias. Este método se basa, en gran medida, en la distribución de información creativa y útil para los consumidores interesados en el mundo inmobiliario, negocios de bienes inmuebles, decoración para sus oficinas o pisos, entre otros tópicos que pueda incluir esta categoría. Antes de generar el contenido, es común que nos preguntemos cómo empezar a gestionar esta estrategia de marketing o si estamos generando un contenido apropiado para las metas que nos estamos proponiendo alcanzar como marca. Existe una forma de hacer todo esto mucho más centrados y es tomando en cuenta las 4 “P” para generar contenidos. En breve, te explicaremos cada una de ellas para que comiences a diseñar con éxito tu estrategia de marketing virtual.

 

P de Planificar

La primera medida que debes tomar antes de comenzar a generar contenidos para tu web inmobiliaria o las redes sociales de tu marca, es planificar. Las preguntas principales que debes responder son: a quién le quieres comunicar la información, qué le vas a comunicar, cuándo vas a comunicar la información estableciendo organigramas que generen un equilibrio respecto a la frecuencia de las publicaciones y quién se encargará de generar el contenido. Este último paso lo puedes realizar por ti mismo o puedes delegarlo a una empresa de marketing o comunicaciones.

P de Producir

Esta P consiste en cómo transformas todas esas preguntas que te hiciste en la etapa de planificación. El fondo de tus respuestas debe llevarse a la realidad de una manera apropiada. Estas formas son variadas y cada una dependerá de tus objetivos. Puedes realizar contenido en forma de textos, infografías, fotografías, producciones audiovisuales u otros métodos creativos.

P de Publicar

Lo importante de generar contenido es que llegue al público que deseamos. Ese público debe ser los potenciales consumidores o clientes de nuestra marca. Por ello es necesario que tengamos una idea de cómo vamos a publicar toda la producción de contenido que diseñemos. Principalmente, en qué medio será más apropiado según nuestras necesidades como empresa. Esto puede ser un blog personal, una página web, las redes sociales, los foros inmobiliarios, entre otros.

P de Prospección

Sí, es productivo que nos embarguemos a conseguir clientes de forma creativa y dinámica como podría ser a través del Inbound Marketing, pero no tiene sentido si no tenemos una muestra de cómo es la interacción que tienen nuestros clientes con todo el contenido que generamos. Debemos tener instrumentos de medición para saber si nuestra estrategia está funcionando y cómo reacciona el público objetivo ante la información.

4 consejos para el marketing de contenidos

Si has elegido formar parte del Inbound Marketing, sabrás que hay miles de preguntas rondando por la cabeza de un agente inmobiliario para crear el contenido adecuado. Seas tú o sea otra persona la que haga la producción del contenido, tiene que tener el claro propósito de un fondo de interés para el público objetivo, así como buscar los medios y las formas de comunicación que sean adecuadas para poder posicionarte bien en el mundo digital como una marca sólida, exitosa y profesional. A continuación, te daremos cuatro consejos para que puedas aprovechar al máximo esta estrategia de marketing digital.

 

Identifica cuál es el interés de tus clientes

Uno de los primeros objetivos, antes de desplegar una estrategia de marketing de contenidos, es saber cuáles son los intereses de tus clientes. Una forma de llegar a ellos es identificando qué debemos comunicar para ser leídos o escuchados con gusto. Si se hacen artículos, reseñas, vídeos o contenidos que derrochan creatividad e información de calidad, podemos llegar a ser una referencia en las redes en lo que se refiere a temas inmobiliarios.

Saber dónde debemos propagar la información

Además de tener conocimiento de medios de difusión, debemos identificar cómo queremos que llegue esa información a nuestros clientes. Cada red social o plataforma digital tiene objetivos totalmente diferentes cuando se trata de cómo se efectúan las interacciones y cómo se reciben los contenidos. Las redes sociales son especialistas cuando hablamos de inmediatez y materiales informativos precisos. Las páginas personales y los blogs, son plataformas más perdurables y con contenidos mucho más especializados que pueden figurar en grandes buscadores como Google.

Establecer un cuadro de tiempos

Además de saber qué vamos a decir y cómo lo vamos a propagar, tenemos que establecer una agenda donde las publicaciones sean impulsadas en los horarios de más afluencia (en el caso de las redes sociales). De resto, será apropiado generar un ritmo constante en la difusión de mensajes. No debemos olvidar la línea editorial que delimitará qué será importante y sobre qué será irrelevante comentar.

Haz promoción de los artículos

La actividad de marketing de contenidos no termina en la creación y difusión de contenidos. Debes encargarte de difundirlos constantemente, pero cambiando las formas de presentación para no aburrir al público objetivo.

 

Cómo posicionarte en tu zona como un agente inmobiliario de éxito

El éxito profesional está ligado a ser reconocido como una de las mejores opciones del mercado de servicios. Es posible que te preguntes a menudo cómo podrías alcanzar un posicionamiento destacable como agente inmobiliario o marca de bienes inmuebles en tu zona. Para lograr este objetivo, existen estrategias de marketing que pueden impulsarte y ayudarte a alcanzar tus metas más próximas. Llegar a ser la persona que recomienda el panadero de la esquina o aquella vecina que vendió su vivienda rápida y eficazmente, representará una importante ganancia en tu carrera profesional. Para ello, hemos seleccionado cuatro estrategias para que logres el posicionamiento en tu zona como agente inmobiliario.

Hacer descripciones de la zona

En tu web inmobiliaria o el portal donde ofrezcas tu cartera de propiedades disponibles, será una grandiosa idea colocar un apartado de descripciones de la zona. Esto servirá como una mini guía para que el cliente o potencial comprador se informe sobre las zonas que le interesan y si son creativas las descripciones, querrá seguir leyendo más.

Los foto-reportajes ayudarán a visualizar

Si además de la descripción de la zona ilustras los lugares más representativos de los barrios donde tengas propiedades, el cliente podrá tener los elementos suficientes para fantasear con la casa de sus sueños. Recuerda seleccionar muy bien las zonas que vas a fotografiar, además de contar con una calidad fotográfica profesional.

Generar material multimedia

Tenemos una cantidad de información considerable sobre las zonas que ofrecemos en nuestra cartera de propiedades, pero sin duda puedes enriquecerla aún más, ¿cómo? Generando material multimedia o vídeos donde se pueda presenciar aún más la calidad del barrio y todos sus beneficios.

Emailings personalizados

Si chequeamos las bases de datos de nuestros clientes, podremos personalizar el emailing. Es decir, nuestros correos informativos solo ofrecerán información de esas zonas en la que el público potencial está interesado. Así podremos enviar datos precisos, certeros y deseados.

 

¿Cómo visitan tu web, por el móvil o por el PC?

Los dispositivos móviles han cambiado la forma que tenemos de comprar. Y ese cambio también ha llegado al sector inmobiliario. Los anuncios en forma de cartel han pasado a estar en portales, a estar presentes en plataformas o dispositivos móviles. La tendencia la confirma el Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing. Pero, realmente quién se pone a buscar una casa para comprarla o alquilarla, ¿lo hace desde la web o desde un dispositivo móvil?

 

  • Compras en el ordenador y en el móvil

La aparición de los dispositivos móviles ha modificado el proceso de la información sobre los servicios (billetes de avión, viajes, tecnología…), pero aun así en el momento de la compra, el 92% de los encuestados en el estudio prefiere hacerlas con el ordenador. El resto, usa una tableta o un móvil. Además, más del 80% de las personas realizan las compras desde casa.

 

  • El uso del móvil en el sector inmobiliario

Este proceso es diferente en el caso de la persona que busca un piso y se interesa por las ofertas anunciadas en un portal inmobiliario. El uso del teléfono móvil para informarse sobre el precio, la ubicación y las características de una vivienda ha pasado del 39 al 80% en solo dos años. A finales de 2014, está previsto que un 90% de la población disponga de internet en el móvil. Sin duda, el ‘smartphone’ ha cambiado la forma de buscar vivienda, igual que previamente lo había hecho internet.

 

  • ¿De dónde vienen las visitas?

En septiembre de 2014, la estadística muestra que un 40% de las visitas a los portales inmobiliarios proceden de dispositivos móviles, como las tabletas o los móviles. El acceso desde los ‘smartphones’ es el que más ha crecido. La ventaja de consultar la oferta de una vivienda en venta o alquiler desde un dispositivo móvil está en la comodidad de poder hacerlo desde cualquier lugar y con un acceso mucho más ágil para el usuario.

 

  • Buscar piso con el móvil

Las aplicaciones web y móvil para buscar piso permiten segmentar la información sobre el tipo de vivienda que le interesa al usuario según su perfil. Además, un portal inmobiliario ofrece oportunidades para interactuar con los usuarios y mostrarles contenidos personalizados y a medidaLa oferta de inmuebles en venta y alquiler de un portal inmobiliario ayuda a filtrar y ordenar los pisos y casas según la ubicación, extensión o características. Además, las aplicaciones móviles cuentan con un diseño simple, sencillo y usable que facilitan las búsquedas.

 

¿Qué te ha parecido la información sobre la búsqueda de piso por internet? Si has utilizado alguna aplicación móvil para buscar tu piso, cuéntanos tu caso.

¿Qué es un lead generator?

Hace tiempo que el marketing online es una pieza fundamental dentro del plan de marketing de cualquier empresa que quiera prosperar. Conocer mínimamente las claves acerca de su funcionamiento nos puede ayudar mucho a abrirnos camino en el sector inmobiliario. Atentos a estas nuevas herramientas, en las noticias inmobiliarias de Unexia nos centraremos en esta ocasión en la figura del lead, qué es y cómo conseguir aumentar su número.

¿Qué es un lead?

Si no estás relacionado con el mundo online, quizá te resulte desconocido el término “lead”. No te preocupes. Es muy sencillo. Un lead es un contacto generado a través de un formulario online, en el que el usuario deja sus datos a cambio de otra información de la empresa.

Ahora bien, ¿qué peculiaridades tiene el lead en el sector inmobiliario? Vemos que en este caso, si eres un agente inmobiliario necesitarás tanto contactos vendedores como contactos compradores. Así, si tu principal objetivo es obtener leads de vendedores, recuerda que el volumen y la tasa de conversión será mucho más baja comparada con la de los leads de compradores.

Acabamos de introducir otro concepto que quizá no conozcas y que se emplea muy a menudo, “tasa de conversión” ¿Sabes a qué se refiere? La tasa de conversión es un porcentaje que nos indica la cantidad de usuarios que salen de nuestra web habiendo rellenado un formulario, es decir, que entran como una visita y salen como un contacto. Así que, te puedes imaginar cuánto nos interesa que la tasa de conversión sea lo más elevada posible.

Veamos qué aspectos básicos deberíamos tener en cuenta para conseguir más leads (usuarios registrados) a través del formulario de nuestra página, o dicho de otro modo, cómo podemos aumentar la tasa de conversión.

  1. Solicita la información mínima

En general, los usuarios son reacios a dar información de sí mismos. Y esto es así hasta tal punto, que si siente que le están pidiendo demasiados datos, es muy posible que abandone el formulario. De modo, que solicita lo imprescindible para poder iniciar una relación con él. Es posible que de momento no necesites más que su nombre y una dirección de correo electrónico. Más adelante, cuando haya más confianza, podrás pedirle más información.

  1. Cumple con tu parte del trato

Si el usuario está rellenando el formulario esperando a cambio algo que le has prometido, un e-book, un artículo, el envío de un obsequio…, es importante que se lo pueda descargar de inmediato, sin trabas y con la facilidad prometida. Si el usuario sospecha que no es así, no terminará el proceso de conversión.

  1. Diseño atractivo, contenido claro

La llamada a la acción debe cumplir con su función y para ello es fundamental que destaque del resto del diseño de la web. Aunque parece algo obvio, no está de más recordarlo, ya que, incitar y convencer a un usuario para que nos facilite sus datos no es sencillo.

Por otro lado, el texto introductorio o explicativo que normalmente precede cada formulario no debe ser extenso. Es más, debería ser lo más sucinto y concreto posible, yendo al grano y dejando muy claro qué queremos, para qué y a cambio de qué.

Como puedes ver conseguir leads es el resultado de la aplicación de técnicas específicas que, sin bien no nos garantizan la conversión automática de visitas en usuarios registrados, al menos sí genera ciertas garantías de éxito.

¿Qué otras técnicas conoces para conseguir aumentar el número de leads? Comparte con nosotros tus ideas. Nos encantaría conocerlas.

 

4 factores para generar opiniones en tu negocio inmobiliario

Uno de los ganchos más efectivos a la hora de atraer clientes es tener a tu favor una cantidad considerable de opiniones (positivas, cabe destacar). Para la selección de un asesor inmobiliario a través de la web, es común que los usuarios tengan más confianza ante una persona que ha acumulado buenas referencias de parte de sus clientes. Y a simple vista, siempre iremos con quien sea recomendado por amigos, familiares o conocidos. Por esa razón, debes poner cuidado en cuáles son las impresiones que dejas en tus clientes. Siempre tendrán el derecho y el deber de expresar su experiencia en cuanto al acompañamiento, el proceso de compraventa y cuál terminó siendo su opinión sobre la calidad de un asesor inmobiliario o una empresa. A continuación, te daremos cuatro factores que habitualmente son disparadores de opiniones entre los clientes.

La capacidad de respuesta

Los clientes no perdonan una falta de atención. Por esa razón, debes estar atento para responder inquietudes y cuestionamientos a la menor brevedad posible. También es importante que tomes en cuenta sus solicitudes, recomendaciones y cómo se sienten tratados por ti o tus trabajadores. Una buena o mala atención al cliente en lo que se refiere a la capacidad de respuesta será uno de los principales detonantes de las opiniones.

La calidad de tu servicio

Otro disparador de la opinión de los clientes es la calidad de servicio que brindes. Si en tu cartera de propiedades abundan las opciones exclusivas, así como inmuebles en perfecto orden, ellos terminarán valorando todo el arsenal que tienes como asesor inmobiliario. Que tus propiedades estén en regla  desde los aspectos legales hasta de estructura, brindará confiabilidad.

La transparencia

Tus clientes también valorarán la transparencia y la honestidad con la que culmines los tratos comerciales. Es importante que seas franco y que expreses con claridad cada una de las cláusulas. No utilices el recurso del engaño y la mentira, pues perderás toda la confianza de tus clientes.

El conocimiento del mercado

Generalmente, los clientes llegan a los escritorios de un asesor inmobiliario porque no saben del todo cómo gestionar un proceso de compraventa con éxito. Desconocen cuáles son las opciones que les convienen, cuáles deberían rechazar y cuáles son los procedimientos necesarios para cerrar el intercambio sin trucos ni fallas. El que tengas conocimientos sobre las zonas, los precios, el estado de las solicitudes hipotecarias, los porcentajes de interés, y además, tener una cartera de propiedades amplia y variada será una razón para que puedan confiar en ti y tener la certeza de que los guiarás por el mejor camino a la hora de invertir.